Terms of Service

The following are the terms of service customized for matiassoule. They clarify the rights and obligations of users when using the various services provided by matiassoule and ensure the legitimate rights and interests of both parties are protected. These terms of service apply to all users who access or purchase products and services through the matiassoule website, app, or offline stores.

Matiassoule terms of service
1. General provisions
Welcome to the services provided by matiassoule (hereinafter referred to as the "service"). These terms of service (hereinafter referred to as the "terms") constitute a legal agreement between you (hereinafter referred to as the "user") and matiassoule regarding your use of the service. Please read and agree to the following terms carefully before using the service. By starting to use the service, you have accepted and agreed to abide by these terms.

2. Service content
1. Product sales: We offer users a variety of fashionable women's clothing and related accessories through our online platform and physical stores.
2. Customer service: We provide comprehensive customer service, including but not limited to return and exchange policies and after-sales service.
3. Member services: After registering as a member, users can enjoy exclusive discounts, point redemption, priority purchase rights, and other privileges.

3. User rights
1. Obtain true and accurate product information and service descriptions;
2. Enjoy after-sales service subject to return and exchange conditions;
3. Submit suggestions, feedback, or complaints regarding products or services;
4. Protect personal privacy and data security by the law;
5. Choose whether to accept platform-promoted information or marketing content.

4. Matiassoule rights
1. Provide legal and compliant products and services;
2. Ensure the security of user personal information;
3. Respond promptly to reasonable user requests;
4. Continuously optimize service processes and shopping experience;
5. Ensure that all product information is true and accurate, and avoid false advertising.

5. Privacy protection
1. Information collection: We only collect necessary personal information within the scope of user authorization and strictly comply with the requirements of the personal information protection law of the people's republic of China and other relevant laws and regulations.
2. Information use: Collected information will be used for purposes such as processing orders, improving user experience, sending marketing information (with user consent), and complying with legal requirements.
3. Information security: We will implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information from loss, misuse, unauthorized access, or disclosure.

6. Dispute resolution
1. Governing law: These terms of service are governed by the laws of the people's republic of China.
2. Dispute resolution mechanism: In the event of any dispute, both parties shall first attempt to resolve it through friendly negotiation. If negotiation fails, the dispute May be submitted to the people's court with jurisdiction over the company's location for litigation.

7. Other provisions
1. Modifications: Matiassoule reserves the right to modify or supplement these terms of service based on laws, regulations, market conditions, or business development needs. Modified content will be posted on the official website or platform notice board and will take effect from the date of posting.
2. Final interpretation: Matiassoule reserves the right to the final interpretation of these terms of service.
Thank you for choosing matiassoule! We are committed to providing you with quality products and services. If you have any questions or need further assistance, please feel free to contact us: 📧 customer service email: Service@matiassoule.com